На имидж компании влияет большое количество факторов, всех сразу и не перечислить. Начну с нестандартного, но кричащего варианта. Доступность компании для клиента. Это своевременный ответ на запрос, время дозвона по контактным номерам и сама стоимость звонка. Я считаю, что ее быть вовсе не должно. И вот тут раскрывается желание компании слышать своего пользователя. Поставить бесплатный номер можно с https://streamtelecom.kz/service-0800/ . И тогда в глазах клиента имидж компании возрастет.